6TÉRMINOS DE SERVICIO
Fecha de entrada en vigor: 01.03.24
Última fecha de modificación: 16.08.25
“Educar Spa” (la “Compañía”, “English Essentials”, “nosotros” o “nos”). Nos complace ofrecerle acceso al Servicio (como se define más abajo), sujeto a estos términos y condiciones (los “Términos de Servicio”) y a la Política de Privacidad de la Compañía (la “Política de Privacidad“). Al acceder y utilizar el Servicio, usted expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos de Servicio y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los Términos de Servicio o la Política de Privacidad, se le solicita no utilizar el Servicio.
1.1 Los términos que están en mayúscula se definen en el cuerpo de estos Términos de Servicio o en la Sección 10.
1.2 La Compañía posee y opera el sitio English Essentials que se encuentra disponible a través de www.englishessentials.cl (el “website” o el “sitio”). En este sitio le ofrecemos la posibilidad de aprender inglés a través de nuestros servicios en línea y de la funcionalidad del sitio, así como fuera de línea por medio de descargas y materiales que podrían estar disponibles en el sitio (colectivamente, el “Servicio”). El Servicio incluye el acceso a todos los cursos de English Essentials, los cuales son administrados por la Compañía.
1.3 Lo siguiente es un breve resumen de determinados Términos y Condiciones que se incluyen en estos Términos de Servicio. No obstante, este resumen se proporciona únicamente para su comodidad; por lo tanto, usted debería leer todos los Términos de Servicio antes de aceptarlos. Se le concede el derecho a utilizar el Servicio, sujeto a los presentes Términos de Servicio. Este derecho de uso está limitado a su persona, como fuero individual (no como una alianza, negocio o entidad corporativa), el cual es intransferible, a menos que conste por escrito el consentimiento expreso de La Compañía. Con el fin de aprovechar plenamente el Servicio, será necesario que acepte el acuerdo de licencia del usuario final y los términos y condiciones para cualquier otro software y hardware relacionado. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos podría limitar su capacidad de utilizar plenamente el Servicio. No obstante otra disposición contenida en el presente documento, el Servicio estará disponible para su uso a partir del registro de sus datos junto con el pago del Curso incluyendo las renovaciones correspondientes. El Servicio sólo funciona con su computadora personal y dispositivos compatibles. Para utilizar el Servicio, seguir las instrucciones que se le provean desde administrativos y personal directo de English Essentials. Nos reservamos el derecho a realizar actualizaciones periódicas del Servicio, con o sin previo aviso. El Servicio incluye funciones relacionadas con la seguridad y la manipulación indebida que, en caso de activarse, podrían ocasionar que el contenido previamente disponible para su uso, deje de estarlo a partir de entonces. Debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos de Servicio, quedando entendido, sin embargo, que si fuera menor de 18 años, su padre o tutor legal puede aceptarlos en su nombre. Al utilizar el Servicio, usted autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestra Política de Privacidad. Usted comprende que es posible encontrar contenidos que le resulten objetables. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar estos Términos de Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Educar SpA renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a determinadas declaraciones y garantías relacionadas con el Servicio, y limita su responsabilidad con respecto a las mismas. Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos de Servicio, o desea comunicarse con nosotros por cualquier razón, llámenos al teléfono que aparece en el sitio web www.englishessentials.cl o; o contáctenos a través de alguno de los canales dispuestos especialmente para dicho efecto.
Al aceptar estos Términos de Servicio, se le concede a usted un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable, para entrar, acceder y utilizar el Servicio, y todos los materiales relacionados a este, exclusivamente para uso personal y no comercial. Todos los derechos que no se le concedan expresamente a usted en estos Términos de Servicio están reservados por La Compañía y sus licenciadores, según corresponda. Usted acepta que este permiso es para su uso personal, no comercial y que nadie más que usted va a utilizar el Servicio. Ud. no tiene derechos para copiar o reproducir en todo o en parte alguna porción del Servicio, incluyendo sin que ello implique limitación alguna, el contenido de English Essentials. Aparte de la licencia limitada que se otorga en la Sección 2, usted no tiene ningún otro derecho, título ni participación en el Servicio. Usted entiende y reconoce que, en todas las circunstancias, sus derechos con respecto al Servicio estarán limitados por los derechos de autor o las leyes de propiedad intelectual pertinentes y los presentes Términos de Servicio.
3.1 Generalidades.
3.1.1 Su Cuenta y/o Información de Registro. Puede navegar, previsualizar y realizar una búsqueda dentro del Servicio, el cual incluye todos los materiales relacionados, sin necesidad de abrir una cuenta en English Essentials, en caso de que procediera dicha cuenta.
3.1.2 Acceso al Contenido de English Essentials. La propiedad sobre el contenido de English Essentials se define más adelante en la Sección 8 (Propiedad Intelectual) de los presentes Términos de Servicio. Ud. puede acceder y descargar el contenido de English Essentials tantas veces como lo desee, siempre que se haya suscrito al Servicio. También está autorizado a transferir los audios y/o videos de English Essentials a determinados dispositivos portátiles para uso personal y no comercial. Por otra parte, puede grabar podcasts o videos de English Essentials en CD, DVD o dispositivos de almacenamiento para uso personal y no comercial. Sin embargo, una vez que haya transferido y/o grabado el Contenido de English Essentials en dicho medio, usted conviene en no copiar, reproducir, distribuir ni transferir dicho contenido a ningún otro medio o dispositivo, ni distribuirlo o transferirlo a cualquier otra persona o tercero. Las funciones de grabación y transferencia del Contenido y Material de English Essentials son exclusivamente para su comodidad y no constituirán una concesión o renuncia (u otra limitación o implicación) de cualquier derecho de los titulares de los derechos de autor del Contenido y Material de English Essentials, inclusive cualquier composición musical en el mismo.
3.1.3 Términos Adicionales del Software y Hardware. Tenga en cuenta que tal vez existan acuerdos de licencia del usuario final y términos de servicio por separado que deba aceptar para el hardware y el software que utilice en relación con el Servicio, o que pueda interactuar con el Servicio. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos limitaría su capacidad para utilizar plenamente el Servicio. Además, el Servicio sólo funciona con dispositivos compatibles.
La Compañía, otras entidades de Educar SpA y determinados terceros pueden, de vez en cuando, colocar anuncios publicitarios o presentar ofertas y materiales promocionales en o a través del Servicio. Su participación en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con la promoción. Sus relaciones con otras entidades o terceros, así como su participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el Servicio son exclusivamente entre usted y dicho tercero. Tenga en cuenta que debe tener al menos 13 años de edad para participar en cualquier promoción u oferta que tenga conexión o guarde relación de alguna manera con el Servicio. Usted acepta que La Compañía no será responsable de ningún tipo de daño o pérdida que surja como resultado de tales relaciones o de la presencia de dichos anunciantes en El Servicio.
El uso del Servicio, por parte de usted, está sujeto a las siguientes restricciones:
5.1 Normas y Políticas de la Compañía. Al utilizar el Servicio, usted estará sujeto a cualquier otra directriz o norma aplicable a los servicios y características específicas que se publiquen en forma ocasional (las “Directrices”). Todas las Directrices se incorporan mediante referencia a estos Términos de Servicio. Estas Directrices se aplicarán en forma general de manera no discriminatoria a todos los usuarios finales del Servicio y podrían incluir, por ejemplo, actualizaciones, modificaciones y reinstalaciones del software requeridas o automáticas, y la obtención de parches disponibles para, entre otras razones, abordar cuestiones de seguridad, interoperabilidad y/o funcionamiento. Estas actualizaciones, modificaciones y operaciones similares pueden realizarse en forma periódica o cuando sea necesario, sin previo aviso. Además, usted entiende que determinados aspectos del Servicio son capaces de controlarse a sí mismos y pueden crear un sistema especial de identificación con fines relacionados con la seguridad y la detección de manipulaciones indebidas. El acceso de usted a determinadas aplicaciones está sujeto a restricciones por motivos de seguridad o según las políticas de protección de Contenido de English Essentials consistentemente aplicadas. Usted entiende y acepta que es probable que el Contenido de English Essentials que anteriormente estaba disponible para su uso, no se encuentre disponible a partir de ese momento.
5.2 Requisito de Edad. Usted debe tener al menos 18 años de edad para convenir y aceptar estos Términos de Servicio en nombre propio. Si es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal debe aceptar estos Términos de Servicio y registrarse para el Servicio en nombre de usted. Conforme a la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés), y según las modificaciones que se realicen de forma ocasional, si es menor de 13 años, se solicita que no proporcione información alguna a la Compañía, ya sea mediante el uso del Servicio, la participación en alguna de las promociones, concursos o sorteos relacionados con el Servicio, o a través de cualquier otra actividad. Si fuere el caso que algún menor edad voluntariamente quisiera participar y/o pretenda involucrarse en algún comercial o pauta publicitaria de la Compañía, siempre se deberán respetar las regulaciones locales en materia de protección y privacidad Infantil en donde se pretenda realizar dicha pauta publicitaria. Cualquier disposición en contrario será nula ya que los derechos de la privacidad infantil son irrenunciables y así deberán ser ajustados los requerimientos y restricciones del evento publicitario de presentarse la necesidad, todo de conformidad a la ley y la integridad de las partes involucradas.
5.3 Conducta Prohibida. Usted no utilizará el Servicio para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales (i) que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o “spam”, difamatorios, invasores de la privacidad, o (ii) que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes, incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y pornografía; (iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras, o (iv) que de alguna manera perjudiquen a los menores. Usted está de acuerdo en no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera. Durante el Curso, se espera que los estudiantes se comporten de una manera adecuada y respetuosa, teniendo en cuenta un alto estándar de educación y respeto para con las otras personas. Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión y las acciones pertinentes que la Compañía decida adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de terminar el Servicio de acuerdo a lo dispuesto en la Sección 9.3 del presente documento. Además, no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido. En el caso en cual la Compañía tenga conocimiento de una actitud irregular o peligrosa por parte de sus estudiantes contra ellos mismos, miembros de su familia, o compañeros de clase, la Compañia podrá informarle a las autoridades locales del país en el cual se encuentre domiciliado el estudiante de dicha situación, con el fin de prevenir cualquier comportamiento potencialmente peligroso
5.4 Restricción Sobre el Uso Relacionado con el Servicio. El Servicio incluye componentes de seguridad por lo que se aplican normas y políticas especiales. Usted no deberá intentar (ni apoyar los intentos de otros de) eludir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algún modo modificar, alterar o interferir con ningún aspecto del Servicio. Usted no podrá distribuir, intercambiar, modificar, vender o revender, o transmitir a cualquier otra persona cualquier parte del Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier texto, imagen o audio, para cualquier propósito empresarial, comercial o público. Usted conviene en no copiar, vender, distribuir o de algún modo transferir Contenido de English Essentials, salvo del modo expresamente permitido en el presente.
5.5 Restricción de Seguridad Sobre el Uso Relacionado con la Cuenta de English Essentials. En caso de estar disponible dentro del Servicio, usted solo podrá abrir una cuenta de English Essentials para usted mismo, y no para ninguna otra persona, con sujeción a las disposiciones de la sección anterior titulada “Requisitos de Edad”. Usted acepta que no permitirá que otras personas utilicen la Información de Registro y/o la Cuenta de English Essentials y acepta que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos. Usted conviene en notificar inmediatamente a la Compañía cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o Cuenta de English Essentials, llamándonos al teléfono que aparece en el sitio web www.englishessentialsnow.cl o, en caso de ser alumno, desde los medios puestos a su disposición, mediante el enlace “Contáctenos”. Si utiliza o abre una cuenta en el Servicio en nombre de una empresa, entidad u organización (colectivamente “Organización Suscriptora”), entonces usted declara y garantiza que es un representante autorizado de dicha Organización Suscriptora con potestad para comprometer a tal organización, la cual se deberá a respetar y cumplir estos Términos de Servicio, y Ud. así lo acepta en nombre de dicha Organización Suscriptora.
5.6 Restricción Sobre el Uso Relacionado con el Contenido de English Essentials. Salvo del modo expresamente aquí permitido, los derechos concedidos a usted en virtud del presente no le confieren ninguno de los siguientes: (a) derechos de reproducción o uso promocional en el Contenido de English Essentials, (b) derechos de celebrar acuerdos con cualquier sistema de difusión que genere ingresos (terrestre, satelital, cable y/u otros canales de distribución), (c) derechos de distribuir o redistribuir el Contenido de English Essentials en aplicaciones de streaming (vía Internet, intranets y/u otras redes), (d) derechos de distribuir a otras personas el Contenido de English Essentials en otros sistemas de distribución de contenido (aplicaciones de audio de pago o audio bajo demanda, etc.) o en medios físicos (discos compactos, discos digitales versátiles, chips semiconductores, discos duros, tarjetas de memoria y similares), o (e ) derechos de uso comercial, venta, reventa, reproducción, distribución o promocional para el Contenido de English Essentials. Cualquier solución de gestión de derechos digitales que se proporciona con el Contenido de English Essentials es una parte inseparable del mismo, y no podrá eludirse, salvo en la medida permitida por la ley aplicable. Si usted está en posesión o control de Contenido de English Essentials, es su responsabilidad no perder, destruir ni dañar dicho contenido.
5.7 Restricción Sobre la Contratación de Docentes. Los estudiantes pueden solicitar servicios de enseñanza de los antiguos profesores que actualmente formen parte de nuestra empresa no antes de pasado un año desde que su contrato con nosotros haya finalizado. Esto permite un tiempo razonable para que los estudiantes completen sus estudios con nosotros y adquieran los conocimientos y habilidades necesarias antes de buscar más instrucción de nuestros profesores.
6.1 Acuerdo de Pago. Todos los usuarios del Servicio deben aceptar estos Términos de Servicio. Usted acepta pagar por todo el Contenido de English Essentials que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita.
6.2 Términos de Pago. El usuario de Educar SpA es responsable de pagar todas las sumas adeudadas a la Compañía de acuerdo con estos Términos de Servicio.
Cada mes calendario se enviará detalle de pago correspondiente más el impuesto que procediera, más cualquier cargo acumulado por el periodo pasado. El hecho de que el usuario de Educar SpA no use ninguno de los servicios disponibles a través del Servicio proporcionado por Educar SpA no libera al usuario de English Essentials de sus obligaciones de pago en virtud de estos Términos de Servicio. El usuario acepta que al elegir pagar el total de un plan en cuotas o, en caso de proceder, una suscripción de pago automático, se compromete a completar el pago total del plan acordado y no podrá cancelar los pagos hasta que el monto total sea pagado en su totalidad. La falta de pago de cualquier CUOTA resultará en la suspensión inmediata de los servicios proporcionados, sin perjuicio del derecho de la Empresa a perseguir cualquier recurso legal disponible para recuperar los montos adeudados. Los posibles usuarios pueden pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia directa, según las opciones que se le provean desde administración English Essentials antes del inicio del curso. Recopilaremos los detalles del pago a través de nuestro mecanismo seguro de recopilación de datos financieros. Usted reconoce y acepta que tenemos datos relacionados con la transacción, incluidos los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento de la tarjeta utilizada para comprar los productos o servicios junto con los detalles de cuándo vence el pago. Además, usted reconoce y acepta que los pagos vencen de manera recurrente de acuerdo con los términos de pago del servicio específico adquirido (a menos que, en caso de suscripción, ésta se cancele de acuerdo con estos Términos de Servicio).
El presente detalle de pago incluido en los siguientes subpuntos (6.2.1, 6.2.2 y 6.2.3) es aplicable a tipos de curso tanto Grupales como Individuales con una duración de 72 horas a un ritmo de 3 horas de clase semanales. Para planes con una cantidad y ritmo de horas distintos, aplicará el mismo detalle con una cantidad de cuotas ajustadas.
6.2.1 Cuotas Mensuales.
CUOTA 1 – Se resuelve pago por anticipado, con plazo que vence una vez se reciba Información de Acceso y Correo de Inicio de Curso a correo registrado del estudiante, usualmente entre 72 y 48 horas horas hábiles antes de iniciar las lecciones.
CUOTA 2 – Se resuelve el pago los primeros 10 días del mes siguiente al de la CUOTA 1.
CUOTA 3 – Se resuelve el pago los primeros 10 días del mes siguiente al de la CUOTA 2.
CUOTA 4 – Se resuelve el pago los primeros 10 días del mes siguiente al de la CUOTA 3.
CUOTA 5 – Se resuelve el pago los primeros 10 días del mes siguiente al de la CUOTA 4.
CUOTA 6 – Se resuelve el pago los primeros 10 días del mes siguiente al de la CUOTA 5.
6.2.2 Medio Curso. En vez de suscribirse a un sistema de pago por cuotas mensuales, el estudiante podrá realizar el pago del curso completo en dos cuotas parceladas. Este sistema de pago no será reembolsable en caso de cancelación del curso por parte del estudiante, según lo estipulado en estos Términos de Servicio. El sistema de cuotas Medio Curso se detalla a continuación:
CUOTA 1 – Se resuelve pago por anticipado, con plazo que vence una vez se reciba Información de Acceso y Correo de Inicio de Curso a correo registrado del estudiante, usualmente entre 72 y 48 horas horas hábiles antes de iniciar las lecciones.
CUOTA 2 – Se resuelve el pago los primeros 10 días luego de una cantidad de meses equivalentes a la mitad del tiempo de duración total del curso.
6.2.3 Curso Completo. En vez de suscribirse a un sistema de pago por cuotas, el estudiante podrá realizar el pago del curso completo en un solo pago. Este sistema de pago no será reembolsable en caso de cancelación del curso por parte del estudiante, según lo estipulado en estos Términos de Servicio.
6.3 Terminación. La Compañía se reserva el derecho a dar por terminada su suscripción a clases de English Essentials y/o, en caso de proceder, la terminación y acceso a su cuenta, además del acceso al Servicio, si usted infringe los Términos de Servicio. Si se diera por terminada su membresía y/o suscripción a English Essentials, el Servicio, no serán reembolsables las cuotas, ni los cargos posteriores que se pudieran haber realizado por adelantado.
6.4 Impuestos. Las compras en el Servicio pueden incluir el impuesto sobre ventas o el impuesto al valor agregado (si procediera) y dicho impuesto se basará en la mejor información disponible acerca de su dirección. En tales casos, se aplicará el tipo impositivo que esté en vigor en el momento en que se realicen las compras en el Servicio. Si cambia el tipo impositivo aplicable a las ventas antes de finalizar las compras correspondientes, se aplicará el nuevo tipo impositivo que esté en vigor en el momento de concretar la compra en el Servicio. Podrían aplicarse otras limitaciones y renuncias a responsabilidad sobre productos y servicios. Usted será el único responsable de pagar la totalidad de dichos impuestos.
6.5 Transacciones bancarias y con tarjetas de crédito. Durante el proceso de adquisición del Servicio, es posible que se le solicite que proporcione información sobre su tarjeta de crédito o cuenta bancaria (su “instrumento de pago”). Como usuario del Servicio, usted acepta que se realicen cargos a su tarjeta de crédito o se debiten de su cuenta bancaria las cuotas aplicables, así como cualquier impuesto sobre la venta y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso del Servicio. Salvo lo establecido en el presente documento, ninguna cuota ni cargo es reembolsable. En el caso de que utilice su tarjeta de crédito para hacer compras en el Servicio, la Compañía puede, a su discreción, asentar los cargos en su tarjeta de crédito de forma individual o agregar sus cargos a otras compras que realice en el Servicio. En este sentido, Ud. está de acuerdo en pagar todos los montos que se causen en función a los Términos de Compra, y a su vez a mantener los fondos adecuados en su instrumento de pago para poder satisfacer los montos que pueda adeudar a la Compañía. Adicionalmente, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de English Essentials, y será responsable de cualquier cargo en el que incurra cualquier otra persona a través de su cuenta. Todos los cargos se facturarán al instrumento de pago que usted designe la primera vez que realice una compra o incurra en un cargo en el Servicio. Cualquier comisión bancaria o cargo reflejado en su instrumento de pago realizado por su institución financiera o crediticia estarán bajo su responsabilidad. Si cambiara la información de su facturación, usted deberá actualizar dicha información poniéndose en contacto con un asesor o representante de la Compañía, llamándonos al teléfono que aparece en el sitio web www.englishessentials.cl o, desde los canales de comunicación oficiales dispuestos para dicho efecto. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otro medio de pago a la Compañía, usted reconoce y acepta que la Compañía puede archivar la información de su instrumento de pago hasta que cierre su Cuenta de English Essentials, y según se establece en la Política de Privacidad, a menos que usted solicite a Atención al Cliente de English Essentials que se elimine la información de su tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria, en cuyo caso ésta será eliminada como se estipula en la Política de Privacidad. Al proporcionar la información de su instrumento de pago a la Compañía, usted conviene en que consultará los términos y condiciones que impone el emisor de su instrumento de pago en cuanto a los requisitos de notificación y limitaciones de la responsabilidad que le sean aplicables en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de su instrumento de pago. Usted
acepta que usted, y no English Essentials (Educar SpA) o sus Afiliadas, será el único responsable del pago de todos los importes facturados a su tarjeta de crédito por terceros no autorizados. Usted acepta que no proporcionará información sobre ningún instrumento de pago que no haya sido expedido a su nombre.
6.6 Derecho al Cambio de Precios. Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por la Compañía en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia usted. La Compañía no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.
Como usuario del Servicio, tenga en cuenta lo siguiente:
7.1 Privacidad. Al registrarse en el Servicio, usted otorga su consentimiento para la recopilación y procesamiento de toda la información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, incluyendo la Información de Registro. La Compañía recopila y maneja esta información de conformidad con los términos de la Política de Privacidad, que queda expresamente incorporada en estos Términos de Servicio mediante referencia. Al aceptar estos Términos de Servicio, usted también acepta la Política de Privacidad la cual está disponible en el sitio web de la Compañía.
7.2 Exactitud de la Información. Usted declara y garantiza que toda la información (incluida la Información de Registro y las respuestas a los sondeos y encuestas) que proporciona a la Compañía es correcta, completa y vigente, y se compromete a actualizar dicha información cuando sea necesario. También admite que cualquier información proporcionada por usted a la Compañía no violará ninguna ley o reglamento, ni infringirá los derechos de terceros.
7.3 Certificación de Residencia y Capacidad para Celebrar Contratos. Al adquirir el Servicio de English Essentials, usted declara y garantiza a la Compañía que reside en el territorio que ha indicado en su perfil y que tiene capacidad para celebrar contratos de conformidad con las leyes de su jurisdicción.
7.4 Naturaleza del Contenido. Usted entiende que al utilizar el Servicio y tener acceso al Contenido de English Essentials, podrá encontrar materiales que potencialmente podría considerar explícitos, ofensivos o de alguna manera objetables. La Compañía podrá incluir, si se encontrará disponible, información relacionada con calificaciones, tipo de contenido y descripciones, si los propietarios correspondientes del Contenido de English Essentials proporcionaran dicha información. Sin embargo, la Compañía no es responsable de la exactitud de ese tipo de información. Usted conviene en lo siguiente, sin importar si el Servicio incluye o no incluye las funciones de control por parte de los padres y sin importar las veces que utiliza dichas funciones: (a) es su responsabilidad determinar qué Contenido de English Essentials o qué materiales que integran el Servicio cumplen con sus estándares, y (b) bajo ninguna circunstancia, la Compañía o sus Afiliadas o proveedores de contenido serán de ninguna forma responsables de objeciones personales con respecto al Contenido de English Essentials o materiales a los que usted tenga acceso. Usted acepta usar el Servicio tal y cual es proveído, y ni la Compañía ni sus Afiliadas tendrán responsabilidad alguna frente a usted respecto a objeciones con respecto a materiales que se incluyan en el Servicio.
7.5 Riesgo de Uso. Ni la Compañía ni sus Afiliadas asumirán responsabilidad alguna y no serán responsables por ningún daño o descarga maliciosa que provoque algún daño a su computadora u otra propiedad como consecuencia del acceso, uso, descarga o navegación por el Servicio.
7.6 Enlaces de Otros Sitios Web a Sitios de Terceros y RSS. La Compañía no es responsable del contenido o la disponibilidad de las noticias en formato RSS ni de sitios web relacionados con el Servicio, ni tampoco lo es de sitios web de terceros que tengan enlaces hacia o desde el Servicio. El acceso por parte de usted a noticias RSS y enlaces a otros sitios Web queda a riesgo de usted por completo. Todas las noticias RSS y los enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no deberán interpretarse como un aval del propietario/patrocinador del sitio. La Compañía renuncia a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, calidad o cualquier otro aspecto de cualquier material o información que contengan dichas noticias RSS y sitios Web.
7.7 El Derecho de la Compañía a Modificación de los Términos de Servicio. La Compañía se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos de Servicio en cualquier momento, sin previo aviso a usted. Todos los cambios entrarán en vigor de inmediato. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos que consulte estos Términos de Servicio en forma periódica para ver si se han registrado cambios. El uso continuado del Servicio por parte suya después de la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.
7.8 El Derecho de la Compañía a Efectuar Cambios al Servicio. La Compañía puede agregar, cambiar, terminar, remover o suspender cualquier material incorporado al Servicio, incluyendo características, precios y especificaciones de los productos descritos o reseñados en el Servicio, en forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Además, la Compañía y/o los propietarios del Contenido de English Essential puede(n), en forma ocasional, remover el Contenido de English Essentials del Servicio sin previo aviso, y la Compañía podrá en cualquier momento retirar determinado Contenido de English Essentials. En tal caso, usted ya no podrá obtener ni ver determinado contenido.
8.1 Secretos Comerciales y Materiales de Propiedad Exclusiva. El Servicio contiene y/o incorpora secretos comerciales, inventos patentados (y/o con patente pendiente) y/u otros materiales de propiedad exclusiva y propiedad intelectual de la Compañía y/o sus licenciadores. Todos los derechos de título y propiedad en el Servicio, incluyendo sin que signifique limitación alguna el contenido English Essentials y cualquier copia relacionada con el Servicio y el contenido de English Essentials, permanecen bajo la propiedad de la Compañía y sus licenciadores, según corresponda. Usted conviene en mantener en forma confidencial aquella información contenida en el Servicio que no sea de dominio público, y no revelar dicha información a terceros sin la aprobación previa por escrito de la Compañía. Los estudiantes no están autorizados para tratar de reconfigurar, descomponer o utilizar ingeniería inversa sobre la página web de English Essentials, el Servicio y/o el Contenido de la Compañía.
8.2 Derechos de Autor. El Contenido de English Essentials y otras obras de autoría que se encuentran en el Servicio, o forman parte del mismo (colectivamente, el “Contenido”), están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El Contenido se licencia, no se vende. Usted no puede realizar copias no autorizadas o utilizar ninguna parte del Contenido, salvo como se especifica en este documento y de conformidad con la legislación aplicable. Todos los títulos y derechos de autor del Contenido y del Servicio (incluyendo sin que ello implique limitación alguna, imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografías, animaciones, vídeo, audio, música, texto, guiones, “applets”, aplicaciones, archivos, URL’s, documentos y características interactivas incluidas o disponibles a través del Servicio), son propiedad de la Compañía o sus licenciadores. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor en relación con el uso del Servicio y del Contenido por parte de usted. Además de lo estipulado en estos Términos de Servicio, la Compañía podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de autor en el Contenido.
8.3 Marcas Comerciales. No puede utilizar ninguna de las marcas comerciales que se encuentran dentro del Servicio, salvo lo especificado en el presente y de conformidad con la legislación aplicable. No puede copiar, exhibir o utilizar ninguna de las marcas comerciales sin el permiso previo por escrito del propietario. Cualquier uso no autorizado podría violar las leyes de marcas comerciales, las leyes de privacidad y publicidad, así como las leyes civiles o penales. Las marcas que figuran a continuación son marcas registradas de la Compañía, sus casas matrices directas o indirectas, y/o sus Afiliadas, licenciadores o terceros propietarios. Nada de lo contenido en el Servicio deberá interpretarse como una concesión por impedimento o de algún otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier marca. Tenga en cuenta que la siguiente lista de marcas se actualiza en forma periódica. Por lo tanto, ni esta lista ni sus actualizaciones incluyen todas las marcas. En cuanto a preguntas relacionadas con cualquiera de las marcas o la siguiente lista de marcas, le rogamos que envíe sus consultas a través de correo electrónico a contacto@englishessentials.cl. English Essentials y otras marcas comerciales utilizadas en el Servicio son marcas registradas de Educar SpA.
8.4 Derechos de la Compañía Respecto a los Materiales que Usted Publica. Al enviar mensajes, opiniones, ingresar datos o participar en cualquier otra forma de comunicación a través del Servicio (si así lo permite la Compañía) o a través de las redes sociales oficiales de la Compañía, usted declara que tiene todos los derechos para publicar dichos materiales, que estos no violan los derechos de terceros, y que acepta que la Compañía puede copiar, sublicenciar, adaptar, transmitir, ejecutar públicamente o exhibir cualquiera de tales contenidos para proporcionar y/o promover el Servicio y/o responder a cualquier requisito legal, demanda o amenaza. Si el uso de tales contenidos por parte de la Compañía implica cualquier derecho de propiedad que usted pueda tener sobre dicho material, usted acepta que la Compañía tiene un derecho irrestricto, libre de regalías, no exclusivo y perpetuo de utilizar este contenido en todo el mundo. Usted acepta que toda pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca como consecuencia de la utilización de cualquier mensaje, contenido o material que usted carga, publica, transmite, exhibe o pone de algún modo a disposición a través del uso que usted haga del Servicio, es exclusivamente responsabilidad de su persona. De igual manera, usted es el único responsable de vigilar y proteger los derechos de propiedad intelectual que le pudieran pertenecer sobre aquellas publicaciones que Ud. plasmare en redes sociales, incluyendo pero sin que implique limitación alguna a los mensajes, textos, ilustraciones, datos, archivos, imágenes, gráficos, fotos, comentarios, sonidos, música, videos, información, contenidos y/o otros elementos. La Compañía no tiene ni acepta ninguna responsabilidad en su nombre.
8.5 Acción por Infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual. Si la Compañía recibe una notificación alegando que usted se ha involucrado en una conducta que viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de sus Afiliadas, o de un tercero, o razonablemente sospecha esto, la Compañía podrá suspender o dar por terminado el acceso suyo al Servicio, sin previo aviso. Si la Compañía actúa conforme a esta Sección, la misma no tendrá responsabilidad alguna frente a usted, incluso por cualquier cantidad que haya pagado previamente o cualquier crédito que tenga en el Servicio.
9.1 Recursos. Usted acuerda que cualquier uso no autorizado del Servicio y de cualquier tecnología contenida en el mismo podría ocasionar un perjuicio irreparable a la Compañía para la cual una compensación por daños y perjuicios monetarios no sería suficiente. Por lo tanto, en tal caso, la Compañía tendrá derecho, además de otros recursos disponibles de acuerdo al derecho y en equidad, a un desagravio por mandato judicial inmediato en contra de usted y para evitar cualquier uso no autorizado. Nada de lo contenido en esta Sección o en otra parte de estos Términos de Servicio se interpretará como que limita los recursos disponibles de conformidad con las reclamaciones legales o de otro tipo que la Compañía pueda tener bajo una autoridad jurídica independiente. Usted entiende y conviene en que la cancelación de su suscripción a English Essentials es su único derecho y recurso con respecto a cualquier controversia con la Compañía.
9.2 Indemnización. Usted conviene en defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a la Compañía respecto a todas y cualesquiera reclamaciones, pérdidas, daños y perjuicios, responsabilidades, deficiencias, sentencias, gravámenes, multas, costas y otros gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o, en relación con, el uso por parte de usted del Servicio, o cualquier incumplimiento por parte de usted de estos Términos de Servicio, y conviene en reembolsar a la Compañía, a solicitud, cualquier pérdida, costo o gasto en los que incurran a causa de ello.
9.3 Plazo; Terminación. El plazo de estos Términos de Servicio se mantendrá en efecto hasta que se dé por terminado, según se describe en el presente. Estos Términos de Servicio y los derechos que usted tiene a acceder, descargar y utilizar el Servicio están sujetos a la terminación inmediata, sin previo aviso, (a) si usted incumple (o la Compañía sospecha razonablemente que usted ha incumplido) cualquier disposición de estos Términos de Servicio, o (b) tras la interrupción por parte de la Compañía de la difusión o apoyo del Servicio. Si dicha terminación sin previo aviso está expresamente prohibida por la legislación aplicable, entonces dicha terminación se producirá tras la notificación de cualquiera de dichos incumplimientos. Tras la terminación, usted debe dejar de utilizar el Servicio, por completo. Si la Compañía da por terminados estos Términos de Servicio, o, en caso de aplicar, suspende su Cuenta de English Essentials por cualquiera de las razones expuestas en estos Términos de Servicio, la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad.
9.4 Notas Legales; Limitación de Responsabilidad.
9.4.1 Limitación de Responsabilidad. Usted entiende y conviene en que el uso del Servicio es de su exclusiva responsabilidad, salvo lo expresamente establecido en el presente documento. El Servicio se proporciona “en el estado en que se encuentra” y sin garantía de ningún tipo por parte de la Compañía ni de sus Afiliadas, según corresponda, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía expresamente renuncia a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas entre otras, las garantías de comercialización, idoneidad para un fin determinado, y no infracción de título. Salvo lo expresamente establecido en el presente, la Compañía no garantiza ni hace ninguna declaración sobre el uso o los resultados del Servicio con respecto al rendimiento, precisión, fiabilidad, seguridad, capacidad, actualidad u otros aspectos. Ni la Compañía ni sus Afiliadas serán responsables de daño alguno derivado del Servicio, incluyendo, sin limitación, daños a cualquier computadora, software, sistemas o dispositivos portátiles que se utilicen para acceder al mismo. No se garantiza que el funcionamiento del servicio sea ininterrumpido ni que esté exento de errores. Ninguna información o asesoramiento oral o escrito proporcionado por cualquier persona constituirá garantía en relación con la Compañía o sus Afiliadas.
9.4.2 Compatibilidad. La Compañía no garantiza que el servicio sea compatible con todo tipo de computadoras, reproductores de video o dispositivos portátiles. Usted es el único responsable de asegurarse de que sus sistemas funcionen correctamente y sean compatibles con el Servicio. A menos que la Compañía indique lo contrario, el uso de aplicaciones móviles se limita al dispositivo correspondiente y/o sistema operativo adecuado para acceder al Servicio. La Compañía no será responsable por la falta de disponibilidad, dificultades técnicas, o incapacidades para descargar o acceder al contenido y materiales incluidos en el Servicio.
9.4.3 Opiniones de Terceros. El Servicio puede incluir puntos de vista, consejos, declaraciones y opiniones que representan a los autores individuales que las emiten, y no necesariamente representan a la Compañía ni a sus Afiliadas. La Compañía no declara ni avala la exactitud ni confiabilidad de dichos puntos de vista, consejos, declaraciones u opiniones, ni de ninguna otra información proporcionada por dichos autores individuales, los cuales no podrán ser atribuidos a la Compañía. La confianza que usted deposite en tales puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información queda también bajo su propia responsabilidad.
9.4.4 Limitación de Perjuicios. En ningún caso la Compañía será responsable por daños y perjuicios directos, emergentes, ejemplares, cuantificables, indirectos, accesorios o punitivos, lucro cesante, sin importar su causa, que surjan de o en relación con el Servicio, estos Términos de Servicio, o el objeto de cualquiera de los que antecede, bajo ninguna teoría de responsabilidad, incluyendo entre otros: (1) Daños de Perjuicio derivados de la pérdida de datos, lucro cesante, pérdida del uso del Servicio, descargas o equipos relacionadas, tiempo de inactividad del usuario, aunque la Compañía haya sido notificada sobre la posibilidad de tales daños y perjuicios, (2) Daños y Perjuicios derivados del uso que usted haga del Servicio y que infrinjan estos Términos de Servicio, en particular las limitaciones con respecto al uso. Bajo ninguna circunstancia la Compañía o sus Afiliadas serán responsables por el uso no autorizado de cualquier contenido o cualquier uso del servicio para desarrollar, distribuir o utilizar materiales que sean difamatorios, calumniosos, injuriosos u obscenos, que den una falsa impresión de cualquier persona, que constituyan una invasión de cualquier derecho a la privacidad o una infracción de cualquier derecho a la publicidad, que violen o infrinjan los derechos de cualquier tercero o que infrinjan cualquier ley o regulación extranjera, federal, estatal o local.
9.4.5 Renuncias. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas o de responsabilidad por daños y perjuicios accesorios o emergentes, de modo que es posible que dichas exclusiones o limitaciones no sean aplicables al caso de usted. En la medida en que en una circunstancia determinada, cualquier nota legal o limitación sobre daños y perjuicios o responsabilidad aquí establecida esté prohibida por la ley aplicable, entonces, en lugar de las disposiciones del presente en dicha circunstancia determinada, la Compañía tendrá derecho a las máximas renuncias y/o limitaciones sobre daños y perjuicios y la responsabilidad disponible en Derecho y en equidad por dicha ley aplicable en tal circunstancia en particular. En ningún caso tales Daños y Perjuicios o la responsabilidad total de la Compañía superará los cargos pagadores por usted en los últimos 12 meses, o $10 CLP, lo que sea mayor.
9.5 Convenio Total y Divisibilidad. Estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad, los Términos de Compra y la autorización de pago (incluyendo cualquier modificación o revisión realizada por la Compañía a cualquiera de estos documentos) constituyen juntos el acuerdo total entre usted y la Compañía con respecto a su objeto, y reemplaza a todos los convenios y entendimientos previos y/o contemporáneos, ya sea escritos u orales, entre usted y la Compañía, con respecto al objeto del presente documento. Salvo lo expresamente establecido en el presente, estos Términos de Servicio no podrán de ninguna manera ser enmendados, modificados o complementados por las partes, excepto mediante instrumento por escrito firmado por un directivo autorizado de la Compañía. Si un tribunal de jurisdicción competente determinara que una parte de estos Términos de Servicio es inválida o inexigible, el resto de estos Términos de Servicio se interpretará de modo que refleje razonablemente la intención de las partes. Los encabezamientos son únicamente a fines de referencia y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el alcance o el contenido de dicha sección. Ninguna disposición del presente se considerará renunciada (por cualquier acto u omisión) a menos que tal renuncia se realice por escrito y esté firmada por un directivo autorizado de la Compañía. Estos Términos de Servicio serán vinculantes y redundarán en beneficio de los sucesores y cesionarios de cada parte, a condición de que usted no podrá ceder o transferir estos Términos de Servicio, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de un directivo autorizado de la Compañía.
9.6 Propietario Posterior del Servicio; Fusión/Adquisición de la Compañía. Al utilizar el Servicio, usted acuerda que la Compañía o una de sus compañías podrá, en el momento de una fusión, adquisición o venta del Servicio, o de todos o de sustancialmente todos los activos de la Compañía, ceder sus derechos y obligaciones en relación con el Servicio a un propietario u operador aplicable posterior. En caso de dicha fusión, adquisición o venta, el uso continuado del Servicio significa su acuerdo a obligarse por los términos de servicio y la política de privacidad del propietario u operador posterior del Servicio.
9.7 Supervivencia. Los párrafos de estos Términos de Servicio titulados “Indemnización”, “Limitación de responsabilidad”, “Cargos y facturación”, “Derechos de la compañía Respecto a los Materiales que Usted Publica”, “Recursos” y “Renuncias” sobrevivirán a su terminación.
– “Afiliadas” se define como “la Compañía y sus potenciales casas matrices directas e indirectas, agentes, empleados, licenciadores, distribuidores, socios comerciales, proveedores y afiliadas (y cada uno de los respectivos ejecutivos, directores, empleados y agentes de las entidades anteriores)”.
– “Cuenta de English Essentials”, en caso de aplicar, se define como “una cuenta de usuario registrada en el Servicio”.
– “Contenido de English Essentials” se define como “la música, imágenes, texto, presentaciones, videos y otros materiales que usted puede obtener o a los cuales puede acceder en forma digital desde el Servicio, cuyo contenido es propiedad de la Compañía o de terceros licenciadores”.
– “Política de Privacidad” se define como “la Política de Privacidad de la Compañía que puede consultar haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de la página principal del Servicio, la cual podrá ser enmendada, modificada o revisada en forma ocasional por la Compañía como se indica en los Términos de Servicio”.
– “Información de Registro” se define como “la información que usted proporciona a la Compañía o al Servicio cuando adquiere el servicio de English Essentials, incluyendo formularios de acceso y otros”.
11.1 Política de Suspensión de Clases. La suspensión de clase sólo se sucederá si la totalidad de los estudiantes del Grupo están de acuerdo. Para lo anterior se debe notificar al profesor con 24 horas hábiles de anticipación. Las lecciones suspendidas de esta manera no serán incluidas en el detalle mensual de clases. La inasistencia de un estudiante a clase sin previo acuerdo de suspensión de clase por parte del Grupo no liberará al estudiante inasistente del pago correspondiente de dicha clase. La Compañía no se hace responsable por cualquier pérdida financiera o de cualquier otro tipo que pueda sufrir el suscriptor como resultado de la interrupción de las clases sin notificación previa. No podrá proceder más de un 25% de suspensiones de horas de clase mensuales en un mismo mes calendario. Suspensiones superiores a un 25% de las horas de clase mensuales serán consideradas como «hora realizada». La Empresa se reserva el derecho de modificar esta cláusula en cualquier momento, previa notificación al suscriptor.
11.2 Política de Recuperación de Clases. Si el suscriptor interrumpe las clases debido a una emergencia o un problema de salud, el envío de la grabación de la lección por parte del docente o de algún representante de la Compañía se entenderá como forma válida de Recuperación de Clases, siendo la responsabilidad del estudiante la revisión de dicha lección. Esta solución en ningún caso se sobrepone a lo indicado en el punto 11.1 del presente, y debe entenderse como un servicio adicional no reforzable ni demandable por el suscriptor. Adicionalmente, si el profesor asignado no estuviera disponible para impartir clases durante un periodo de tiempo, la Empresa se compromete a proporcionar un sustituto adecuado para garantizar la continuidad del Servicio.
11.3 Política de Congelación de Clases. Solo aplica para Lecciones en formato Individual (1 a 1). El estudiante podrá suspender sus lecciones a través de la Política de Congelación de Clases por un periodo total máximo de 30 días consecutivos. La congelación de clases sólo puede aplicarse una vez por curso adquirido y debe ser informada por escrito a administración English Essentials a través de correo electrónico contacto@englishessentials.cl.
11.4 Contratación de Profesores de English Essentials. Queda terminantemente prohibido contratar a profesores de English Essentials por la cuenta del estudiante o cliente antes de transcurridos al menos 12 meses después del último pago realizado por el Suscriptor.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos de Servicio, no dude en contactarnos por vía telefónica a los números que aparecen en nuestro sitio web www.englishessentials.cl, o envíenos un correo a contacto@englishessentials.cl. La Compañía se reserva cualquier derecho que no esté expresamente otorgado en el presente documento.
